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 退換貨規則

一、無理由退貨規則
       1、我們承諾,對于易入方在平臺上與開拓者易貨托管商品達成易貨的,若能夠保持易出時原狀且配件、贈品(如有)齊
全的,則自商品收貨之日起,可享受“7天無理由退貨”政策,您可在線進行申請退貨;并需自行將商品寄回且承擔相關費用;
但根據法律規定及商品性質,如下商品不享受“7天無理由退貨”政策:
       (1)易入方定制商品;
       (2)鮮活易腐商品,例如鮮花、綠植、果蔬、低溫乳品、速凍食品等;
       (3)在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
       (4)交付的報紙、期刊類商品;
       (5)食用類商品,例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉等;
       (6)貴重類商品,例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等;
       (7)個人護理、貼身類商品,例如計生用品、美護、內衣、貼身襪褲等;
       (8)虛擬類商品,例如禮品卡、手機充值、游戲點卡等充值類商品,以及門票、機票、旅游套餐等一次性消費服務類商
品等;
       (9)特殊類商品,例如運營商合約手機、處理品等;
       (10)其他根據商品性質不宜退貨的商品。
       對于上述不享受“7天無理由退貨”政策的商品,開拓者易貨會在前臺給予提示。
       2、“7天無理由退貨”政策,目前僅支持退貨,不支持換貨。
       3、對于上述“7天無理由退貨”規則的適用,如易出方與您另有約定的,則優先適用該約定,但該約定與法律規定相沖
突的除外。
       4、開拓者易貨入駐商家商品提供的具體售后服務、退貨政策應與商家聯系并咨詢為準。

二、有理由退換貨規則
       1、我們承諾,對于易入方在平臺上與開拓者易貨托管商品達成易貨的,且出現國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題
,則自您所購商品收貨之日起,7天內可以退貨,15天內可以換貨,如涉及保修則在保修期內可以保修,您可在線進行申請退換
貨,運費由易出方承擔。

售后問題類型

需提供的憑證

問題經確認,可獲得權益

品質

問題

性能故障

經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認并出具的檢測報告故障單

7天退貨/15天換貨/保修期內保修

商品質量

詳細描述您收到的商品情況

您提供相關商品問題圖片

7天退貨/15天換貨


具體有理由退貨的商品開拓者易貨及商家會在提貨時給予提示
       2、如您所易商品在收貨之日起15天內出現非質量問題,例如圖物差異、商品破損等,則您可及時與我們聯系。
       3、開拓者易貨入駐商家商品提供的具體售后服務、退換貨政策應與商家聯系并以咨詢為準。
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